System statt Zufall. 6 Dimensionen, die Kundenzufriedenheit reproduzierbar machen

SHWire’s Magic for Customer Satisfaction

Kundenzufriedenheit ist bei SHWire kein Zufall, sondern das Ergebnis eines Systems aus sechs Dimensionen – wie die Seiten eines Würfels. Unser systematische Ansatz macht Kundenzufriedenheit reproduzierbar und messbar.

6 Fragen, die uns im Alltag begegnen – und warum sie zusammengehören:

Produkt-Qualität: Wie kann ich sicherstellen, dass mein Lackdraht auch im Serieneinsatz sicher funktioniert?
Kunden-Dialog: Wie schnell wird bei technischen Fragen oder kurzfristigen Änderungen geholfen?
System-Kompetenz: Wie wird über den Draht hinaus unterstützt, wenn Systemlösungen oder konkrete Auslegungen nötig sind?
Innovations-Kraft: Welche Fragen muss Ihr Lackdrahtpartner heute stellen, um zukünftige Anforderungen zu beherrschen?
Liefer-Kette: Wie wird Lieferfähigkeit bei Rohstoff- und Marktschwankungen gewährleistet?
Langfrist-Sicherheit: Wie wird eine zuverlässige Lieferung mit der gleichen Qualität sichergestellt?

Die 6 Dimensionen entdecken Direkt Kontakt aufnehmen

Ein persönliches Wort von Constantin Hasse

Unsere Branche wird komplexer: steigende Anforderungen, höhere Geschwindigkeiten, volatilere Märkte. Dabei begegnen uns immer wieder dieselben Fragen: Wie erkenne ich Qualität früh? Wie bleibe ich lieferfähig? Wie bekomme ich schnelle, belastbare Antworten? Unsere Antwort darauf ist kein Versprechen – sondern ein System.

„Langfristig, nachhaltig, vertrauensvoll, innovativ – und nie auf Kosten anderer. Das ist SHWire. Seit fünf Generationen.“

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Kundenzufriedenheit ist kein Zufallsprodukt.

Die Antwort:
Ein System aus sechs Dimensionen.

Jede Dimension beantwortet eine dieser Fragen – erst ihr Zusammenspiel macht Kundenzufriedenheit reproduzierbar.

Produkt-Qualität –
Intelligenz in jedem Zentimeter

100 % Inline-Prüfung, FIT-System, HFZ und KI-gestützte Prozessdaten sorgen für reproduzierbare Qualität in jedem Millimeter Draht.

→ Weil Sie Qualität erwarten, die Fehler gar nicht erst entstehen lässt.

Zur Unterseite - Produkt-Qualität

Innovations-Kraft –
Fortschritt in jeder Lösung

Eigene Lackchemie, kundenindividuelle Entwicklung und DoE-Methodik machen Innovation auch für Sie reproduzierbar – von SHXLife^® bis PI-Draht.

→ Weil Sie Produkt- & Prozessinnovationen zu Recht verlangen.

Ab 24.02.2026

Kunden-Dialog –
Verbindlichkeit in jedem Wort

Klare Verantwortlichkeiten und ein durchgängiger Kundenprozess stellen sicher, dass Entscheidungen konsistent aus Ihrer Perspektive getroffen werden.

→ Weil Sie eine Kommunikation erwarten, die Entscheidungen beschleunigt – nicht verkompliziert.

Ab 27.01.2026

Liefer-Kette –
Mehr in jeder Dimension

Ein integriertes Versorgungssystem: Metall-Management, Beat Your Budget, leistungsstarke Logistik und Individualisierung wirken in einem System zusammen.

→ Weil Sie Versorgungssicherheit und planbare Kosten in jeder Marktsituation erwarten.

Ab 10.03.2026

System-Kompetenz –
Lösung in jedem Schritt

Detailtiefe im Draht, WWM-gestützte Auswahl und technischer First-Level-Support verschaffen Ihnen eine Drahtlösung, die zu Ihrer Anwendung wirklich passt.

→ Weil Sie Partner brauchen, die das Detail und das System beherrschen.

Ab 10.02.2026

Langfrist-Sicherheit –
Verlässlichkeit in jeder Generation

Familienunternehmen in 5. Generation, zertifizierte Systeme, generationenübergreifender Verantwortung und konsequenter Weiterentwicklung.

→ Weil Sie Stabilität über Jahre hinweg als Wettbewerbsvorteil nicht missen wollen.

Ab 24.03.2026

Kundenzufriedenheit ist kein Zufallsprodukt.

Wenn Systematik überzeugt – Ergebnisse, die zählen.

Verlässlichkeit, die belegbar ist

Ergebnisse zählen. Deshalb machen wir die Wirkung unseres Systems messbar – in Kilometern, Kennzahlen und Bewertungen.

100 % Inline-Prüfung

Jeder Zentimeter Flachdraht wird in Echtzeit überwacht– inkl. FIT-System, HFZ und vollständiger Rückverfolgbarkeit.

175.000 km pro Tag

Europas größter Einzelstandort für Lackdraht: hohe Kapazitäten, stabile Prozesse und reproduzierbare Qualität in der Serie.

>21.000 Palettenstellplätze

Vollautomatisiertes Hochregallager, Poka-Yoke-Prozessdesign und durchgängige ERP-Integration sichern die Liefer-Kette.

100 % Kommunikationsbewertung

In Lieferantenbewertungen erreichen wir im Kriterium „Kommunikation“ durchgehend die Bestnote – ein Ausdruck unseres Verständnisses von Kunden-Dialog.

Kontakt

Treten Sie mit uns in Kontakt!

Ob Sie eine konkrete Wickelaufgabe, ein Hochvoltprojekt oder Fragen zur Liefer-Kette haben – wir verbinden Sie mit den richtigen Ansprechpartnern.

Schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder wenden Sie sich direkt an unser Vertriebsteam. Wir melden uns zeitnah mit einem Vorschlag für das weitere Vorgehen.

Kontaktformular öffnen +49 (0) 5281 9880 anrufen