Haben Sie schon einmal einen Zauberwürfel gelöst? Er wirkt komplex – ohne System, dem Zufall überlassen, ist er nicht lösbar.

Genau deshalb hat SHWire den Zauberwürfel als Leitmotiv für die neue Initiative „The Magic for Customer Satisfaction“ gewählt. Denn auch Kundenzufriedenheit entsteht nicht zufällig, sondern durch das präzise Zusammenspiel mehrerer Faktoren.

In den kommenden 12 Wochen öffnet SHWire Schritt für Schritt jede Seite dieses Würfels. Im Abstand von 14 Tagen greift das Unternehmen jeweils eine von sechs Kernfragen auf, die Entscheider heute bewegen:

• Produkt-Qualität: Wie kann mein Lieferant garantieren, dass wirklich jeder Meter Draht in Ordnung ist?
• Kunden-Dialog: Wie schnell bekomme ich eine belastbare Antwort, wenn es einmal „brennt“?
• System-Kompetenz: Wer hilft mir, wenn ich mehr brauche als Draht – eine Lösung?
• Innovations-Kraft: Wie mache ich meine Anwendungen fit für neue Anforderungen?
• Liefer-Kette: Wie werden Metallverfügbarkeit und Logistik systemisch abgesichert?
• Langfrist-Sicherheit: Wie verlässlich ist mein Lieferant – heute und morgen?

Den Auftakt macht am 13. Januar das Thema Produkt-Qualität. 

Die Initiative lädt dazu ein, hinter die Kulissen zu blicken und zu verstehen, wie bei SHWire System statt Zufall entscheidet – damit Kunden sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: ihr Kerngeschäft.

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