SHWire’s Magic for Customer Satisfaction
Kundenzufriedenheit ist bei SHWire kein Zufall, sondern das Ergebnis eines Systems aus sechs Dimensionen – wie die Seiten eines Würfels. Unser systematischer Ansatz macht Kundenzufriedenheit reproduzierbar und messbar und gibt mindestens auf die folgenden Fragen Antwort.
6 Fragen, die unsere Kunden bewegen:
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Produkt-Qualität: Wie kann mein Lieferant garantieren, dass wirklich jeder Meter Draht in Ordnung ist?
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Kunden-Dialog: Wie schnell bekomme ich eine belastbare Antwort, wenn es mal "brennt"?
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System-Kompetenz: Wer hilft mir, wenn ich mehr brauche als Draht – eine Lösung?
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Innovations-Kraft: Wie mache ich meine Anwendungen fit für neueste Anforderungen?
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Supply-Chain-Management: Wie werden Metallverfügbarkeit und Logistik systemisch abgesichert?
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Langfrist-Sicherheit: Wie langfristig sicher ist mein Lieferant?
Die 6 Dimensionen entdecken Direkt Kontakt aufnehmen
Ein persönliches Vorwort
Unsere Kunden begegnen uns immer wieder mit denselben Fragen: Wie erkenne ich Qualität früh? Wie bleibe ich lieferfähig? Wie bekomme ich schnelle, belastbare Antworten? Unsere Antwort darauf ist kein Versprechen – sondern ein System.
„Langfristig, nachhaltig, vertrauensvoll, innovativ – und nie auf Kosten anderer. Das ist SHWire. Seit fünf Generationen.“
Constantin Hasse, Geschäftsführender Gesellschafter SHWire
Die Antwort:
Ein System in sechs Dimensionen.
Jede Dimension beantwortet eine dieser Fragen – erst ihr Zusammenspiel schafft Kundenzufriedenheit.
Produkt-Qualität –
Intelligenz in jedem Zentimeter
100 % Inline-Prüfung, FIT-System, HFZ und KI-gestützte Prozessdaten sorgen für reproduzierbare Qualität in jedem Millimeter Draht.
→ Weil Sie Qualität erwarten, die Fehler gar nicht erst entstehen lässt.
Innovations-Kraft –
Fortschritt in jeder Lösung
Eigene Lackchemie, kundenindividuelle Entwicklung und DoE-Methodik. Innovationen – von SHGlide über SHXLife® bis SHTherm® 240 PI – auch für Sie.
→ Weil Sie Produkt- & Prozessinnovationen zu Recht verlangen.
Kunden-Dialog –
Verbindlichkeit in jedem Wort
Klare Verantwortlichkeiten und ein durchgängiger Betreuungsprozess stellen sicher, dass Entscheidungen konsistent aus Ihrer Perspektive getroffen werden.
→ Weil Sie eine Kommunikation erwarten, die Entscheidungen beschleunigt – nicht verkompliziert.
Supply-Chain-Management –
Mehr in jeder Dimension
Ein integriertes Versorgungssystem: Metall-Management, Beat Your Budget, leistungsstarke Logistik und Individualisierung wirken in einem System zusammen.
→ Weil Sie Versorgungssicherheit und planbare Kosten in jeder Marktsituation erwarten.
System-Kompetenz –
Lösung in jedem Schritt
Detailtiefe im Draht, WWM-gestützte Auswahl und strategisches Produktmanagement verschaffen Ihnen eine Drahtlösung, die zu Ihrer Anwendung wirklich passt.
→ Weil Sie Partner brauchen, die das Detail und das System beherrschen.
Langfrist-Sicherheit –
Verlässlichkeit in jeder Generation
Familienunternehmen in 5. Generation, zertifizierte Systeme, generationenübergreifende Verantwortung und konsequenter Weiterentwicklung.
→ Weil Sie Stabilität über Jahre hinweg als Wettbewerbsvorteil nicht missen wollen.
Wenn Systematik überzeugt – Ergebnisse, die zählen.
Verlässlichkeit, die belegbar ist
Ergebnisse zählen. Deshalb machen wir die Wirkung unseres Systems messbar – in Kilometern, Kennzahlen und Bewertungen.
100 % Inline-Prüfung
Jeder Zentimeter Flachdraht wird in Echtzeit überwacht – inkl. FIT-System, HFZ und vollständiger Rückverfolgbarkeit.
175.000 km pro Tag
Europas größter Einzelstandort für Lackdraht: hohe Kapazitäten, stabile Prozesse und reproduzierbare Qualität in der Serie.
>21.000 Palettenstellplätze
Vollautomatisiertes Hochregallager, Poka-Yoke-Prozessdesign und durchgängige ERP-Integration sichern die Liefer-Kette.
100 % Kommunikationsbewertung
In Lieferantenbewertungen erreichen wir u.a. im Kriterium „Kommunikation“ durchgehend die Bestnote – ein Ausdruck unseres Verständnisses von Kunden-Dialog.
Treten Sie mit uns in Kontakt!
Ob Sie eine konkrete Wickelaufgabe, ein Hochvoltprojekt oder Fragen zum Supply Chain Management haben – wir verbinden Sie mit den richtigen Ansprechpartnern.
Schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder wenden Sie sich direkt an unser Vertriebsteam. Wir melden uns zeitnah mit einem Vorschlag für das weitere Vorgehen.
Email an sales@sh-wire.de +49 (0) 5281 9880 anrufen
- Technische Fragestellungen (System, Innovation, Qualität)
- Fragen zu Liefer-Kette, Verfügbarkeit und Konditionen
- Strategische Projekte & Langfrist-Partnerschaften
168 Jahre Industriegeschichte
Gegründet 1858 als Zigarrenmanufaktur in Lügde. Heute konsequent auf Kupferlackdraht fokussiert und in 5. Generation familiengeführt.
Europas größter und modernster Einzelstandort für Lackdraht
Unsere Basis für hohe Verfügbarkeit
- 90.000 m² Fläche
- 300 Produktionslinien
- 60.000 t Jahreskapazität
250 Spezialisten an einem Standort
Interdisziplinäre Teams aus Produktion, Qualität, Technik und Entwicklung arbeiten eng verzahnt – kurze Wege, schnelle Entscheidungen.
Zertifiziert nach internationalen Industriestandards
Zertifizierte Prozesse nach höchsten internationalen Industriestandards
- IATF 16949
- ISO 9001
- ISO 14001
- ISO 50001
- ISO 45001
- TISAX
Verantwortung in jeder Dimension
100 % Recyclingfähigkeit des Kupfers, energieeffiziente Prozesse und eine Schwering & Hasse Stiftung, die Bildung und Integration in der Region fördert.
Anerkannt für Leistung
Mehrfach durch Kunden ausgezeichnet:
- 11× Bosch Supplier Award
- 3× Siemens Star Award
- 1× Magna Innovation Award